top of page

Kondisyon jeneral nan lavant sou entènèt

Kondisyon Jeneral Vann sa yo aplike, san restriksyon oswa rezèvasyon, nan tout lavant konkli pa "SCIENCES ET REUSSITE" (Konpayi sèvis sipò lekòl / Leson prive, fòmasyon nan domèn syans enfòmasyon, ak nan pwogram òdinatè, ki gen katye jeneral li nan Belle Allée. 97118 Saint-François, ki rele "Vandè a" ki soti nan achtè pwofesyonèl oswa ki pa pwofesyonèl ("Kliyan an"), ki vle achte pwodwi ak sèvis yo ofri pou vann pa Vandè a ("Pwodwi yo ak sèvis") sou la. sit entènèt "www.sciencesetreussite.com" oswa nenpòt paj nan sit sa a. Yo presize an patikilye kondisyon yo nan kòmann, peman, livrezon ak jesyon nan nenpòt ki retounen nan pwodwi yo ak sèvis yo te bay lòd pa Kliyan an.

Pwodwi ak Sèvis yo ofri pou vann sou sitwèb “www.sciencesetreussite.com” se pwodui kosmetik natirèl, ki fèt ak resous natirèl renouvlab, liv ak Pwodwi pou Telefòn, ak lòt òf (pwodwi oswa sèvis) nan edisyon limite.

Karakteristik prensipal yo nan pwodwi yo ak sèvis yo ak an patikilye espesifikasyon yo, ilistrasyon ak endikasyon nan dimansyon oswa kapasite nan pwodwi yo ak sèvis yo, yo prezante sou sit entènèt la "www.sciencesetreussite.com".

Kliyan an oblije li deskripsyon chak pwodwi ak sèvis anvan yo mete yon lòd, chwa a ak achte se responsablite sèl li.

Foto ak grafik yo prezante sou sit entènèt "www.sciencesetreussite.com" yo pa kontra ak pa ka angaje responsablite Vandè a.

Kondisyon Jeneral Vann sa yo aplike nan esklizyon nan tout lòt kondisyon, ak an patikilye sa yo ki aplikab nan lavant nan magazen oswa atravè lòt chanèl distribisyon ak maketing.

Kondisyon Jeneral Vann sa yo aksesib a nenpòt ki lè sou sitwèb "www.sciencesetreussite.com" epi yo pral genyen, kote sa aplikab, sou nenpòt lòt vèsyon oswa nenpòt lòt dokiman kontradiktwa.

Kliyan an deklare ke li te li Kondisyon Jeneral Vann sa yo epi li te aksepte yo lè li tcheke ti bwat yo bay pou objektif sa a anvan aplikasyon pwosedi pou kòmande sou entènèt la ak kondisyon jeneral pou itilize sitwèb la "www.scienceandsuccess.com". .

Kondisyon Jeneral Vann sa yo ka sijè a modifikasyon ki vin apre yo, vèsyon ki aplikab pou achte Kliyan an se sa ki an fòs sou sit entènèt la nan dat yo mete lòd la.

Sòf si pwouve otreman, done yo anrejistre nan sistèm òdinatè Vandè a konstitye prèv tout tranzaksyon konkli ak Kliyan an.

Dapre Lwa Pwoteksyon Done 6 janvye 1978 la, Kliyan an gen dwa aksè, redresman, ak opozisyon pou tout done pèsonèl li yo nan nenpòt ki lè lè li ekri, pa lapòs ak pwouve idantite li bay Kliyan an. Sèvis yo refere yo nan atik 13 pi ba a.

ATIK 1 - Kliyan an

Kliyan an deklare yo dwe yon moun natirèl, omwen 18 ane fin vye granmoun ak gen kapasite legal la oswa kenbe otorizasyon paran ki pèmèt li mete yon lòd sou sit la. Li kapab tou yon moun legal.

Lè w anrejistre done pèsonèl, Kliyan an dwe asire presizyon ak konplè done obligatwa li bay yo. Nan evènman an nan yon erè nan detay yo kontak nan moun k ap resevwa a, Vandè a pa kapab responsab pou pa livrezon pwodwi a.

ATIK 2 – Lòd

Pa gen okenn lòd yo ka valide nan absans la nan validation nan kondisyon jeneral sa yo nan vant nan fen pwosesis la achte.

Ofri yo nan pwodwi ak sèvis yo valab osi lontan ke yo vizib sou sit la, nan limit yo nan aksyon ki disponib, jan sa espesifye lè kòmann-nan.

Vant la pral sèlman konsidere kòm final apre Vandè a te voye konfimasyon Achtè a akseptasyon nan lòd la pa imel, epi apre li fin resevwa pa lèt la nan pri a plen.

Se responsablite Kliyan an pou verifye presizyon nan lòd la epi imedyatman rapòte nenpòt erè.

Nenpòt lòd yo mete sou sit wèb la "www.sciencesetreussite.com" konstitye fòmasyon nan yon kontra konkli nan yon distans ant Kliyan an ak Vandè a.

ATIK 3 – Pri

Pwodwi yo ak Sèvis yo bay nan pri yo an fòs parèt sou sit entènèt la "www.sciencesetreussite.com", lè lòd la anrejistre pa Vandè a. Pri yo eksprime an Ero, eksepte e enkli taks. Pri sa yo fèm epi yo pa ka revize pandan peryòd validite yo, jan sa endike sou sitwèb "www.scienceetresusite.com", Vandè a rezève dwa, deyò peryòd validite sa a, pou modifye pri yo nenpòt ki lè. Yo pa enkli depans pou pwosesis, anbake, transpò ak livrezon, ki fakti anplis, nan kondisyon ki endike sou sit wèb la "www.sciencesetreussite.com" ak kalkile anvan yo mete lòd la.

Peman an mande nan men Kliyan an koresponn ak kantite total acha a, ki gen ladan depans sa yo.

Yon fakti otomatikman etabli sou sit la. Dokiman sa a disponib nan kont kliyan an. 

 

ATIK 4 – Kondisyon pou peman

Nenpòt lòd yo pral sèlman pran an kont ak egzekite apre validation nan peman an.

Pri a peye an lajan kach, an antye jou kliyan an mete lòd la, pa mwayen peman an sekirite, dapre kondisyon sa yo:

Mwayen peman yo aksepte yo se jan sa a:

  • Kat labank. Vandè a pa gen aksè a tretman detay bank ou yo ki rete konfidansyèl, an akò ak lejislasyon an vigè.

  • PayPal

  • Stripe

  • GoCardless

  • Transfè labank sou kont SCIENCES ET REUSSITE 

Done peman yo echanje nan mòd chiffres lè l sèvi avèk pwotokòl SSL 256-bit la.

 

ATIK 5 – Livrezon

Sijè a disponiblite a nan Pwodwi ak Sèvis, lòd yo voye nan apeprè 10 a 15 jou travay an Frans ak nan depatman yo lòt bò dlo (dat limit ak valè indicatif, Vandè a dedye efò li yo diminye reta sa yo otank posib).

Sepandan, si pwodwi yo ak sèvis kòmande yo pa te delivre nan "7 jou" apre dat la livrezon indicative, pou nenpòt ki rezon ki pa fòs majeures oswa zak la nan Kliyan an, vant la ka anile sou demann alekri nan men Kliyan an anba. kondisyon yo prevwa nan Atik L 138-2 ak L 138-3 nan Kòd Konsomatè a. Lè sa a, sòm lajan yo peye pa Kliyan an pral retounen ba li pa pita pase katòz jou apre dat la nan revokasyon nan kontra a, eksepte nenpòt konpansasyon oswa dediksyon.

Pwodwi yo yo delivre pa La Poste, pa kolissimo, atravè sèvis Proxi Courses nan La Poste nan Gwadloup oswa atravè Vit'Frèt entènasyonalman.

Kontribisyon nan depans transpò diferan pou Gwadloup ak rès mond lan pral espesifye nan moman an ak anvan validasyon an nan lòd la.

Vandè a oswa founisè sèvis livrezon li yo kominike referans yo nan kagezon an bay kliyan an pa imèl pou li ka swiv livrezon an nan pake li.

Risk transpò yo se responsablite kliyan an soti nan sòti nan sipò nan pakè a pa La Poste. Kliyan an dwe tcheke kondisyon an nan anbalaj la ak konfòmite atik yo delivre epi imedyatman rapòte bay La Poste ak Vandè a nenpòt anomali si sa nesesè.

Kliyan an pa ka fè reklamasyon konpansasyon si konpayi asirans lan an reta livrezon. Anplis de sa, nan evènman an nan yon anomali lè li resevwa (domaj, pake louvri, elatriye), kliyan an dwe pote plent li nan konpayi asirans lan nan 2 jou travay, pa lapòs anrejistre, yon kopi ki pral voye bay Vandè a. . Si itilizatè a prezan pandan livrezon an, li dwe endike moun k ap delivre yo rezèvasyon li genyen yo. Pwoblèm routage sa yo dwe rezoud an priyorite ak konpayi asirans lan. Vandè a pa kapab responsab pou sa.

Vandè a pa kapab responsab si frè koutim yo aplike nan peyi livrezon ou a.

ATIK 6 - Retrè - Retounen - Echanj

Men, kliyan an deklare tèt li valabman enfòme ke dwa pou retrè pa konsène pwodwi pèsonalize sou demann li, e sa a an akò ak dispozisyon ki nan atik L121-21-8 nan Kòd Konsomatè a ki presize ke "dwa a nan retrè pa ka dwe egzèse pou kontra - 3°- pou rezèv la nan machandiz ki fèt dapre espesifikasyon konsomatè a oswa klèman pèsonalize ".

Men, konsènan atik ki defektye / ki pa konfòme yo, ak an akò ak dispozisyon legal yo an fòs, Kliyan an gen yon peryòd de katòz jou apati li resevwa pwodwi a pou egzèse dwa li pou retrè nan men Vandè a, san yo pa bezwen jistifye rezon ki fè yo. oswa pou peye nenpòt penalite, nan bi pou yo fè echanj oswa ranbousman, depi ke pwodwi yo retounen nan anbalaj orijinal yo ak nan yon kondisyon pafè nan katòz jou apre notifikasyon machann nan desizyon an retire kliyan an.

Retounen yo dwe fèt nan kondisyon orijinal yo ak konplè (anbalaj, Pwodwi pou Telefòn, enstriksyon, elatriye) ki pèmèt yo revann nan nouvo kondisyon, akonpaye pa fakti acha a.

Ouvè, domaje, sal oswa enkonplè Pwodwi yo pa reprann.

Ou ka egzèse dwa pou retrè sou entènèt, lè l sèvi avèk fòm retrè ki disponib sou sit wèb la "www.sciencesetreussite.com", nan ka sa a, yon rekonesans pou resevwa sou yon mwayen dirab pral imedyatman kominike kliyan an pa Vandè a, oswa nenpòt lòt. deklarasyon, san anbigwi, eksprime volonte pou retracte.

Nan evènman an nan egzèse nan dwa pou retrè nan peryòd ki endike anwo a, se sèlman pri a nan Pwodwi a (yo) ak Sèvis achte ak depans yo livrezon yo ranbouse; depans pou retounen yo rete responsablite Kliyan an, eksepte pou yon erè nan pwosesis la nan lòd la pa Vandè a.

Echanj la (sijè a disponiblite) oswa ranbousman an pral fèt nan katòz jou apre li resevwa, pa Vandè a, nan pwodwi yo ak sèvis yo retounen pa Kliyan an nan kondisyon sa yo prevwa nan atik sa a.

ATIK 7 - Responsablite Vandè a - Garanti

Nan pwosesis la nan lavant sou entènèt, Vandè a se sèlman mare pa yon obligasyon nan mwayen: responsablite li pa kapab angaje pou domaj ki soti nan itilizasyon rezo entènèt la tankou pèt done, entrizyon, viris, sèvis rupture, oswa lòt pwoblèm envolontè. .

Foto yo, tèks oswa karakteristik ki ilistre pwodwi yo ak sèvis yo pa kontra ak Se poutèt sa pa ka angaje responsablite nan vandè a.

Pwodwi ak Sèvis yo vann sou sit wèb "www.sciencesetreussite.com" konfòme yo ak règleman ki an vigè an Frans epi yo gen pèfòmans konpatib ak itilizasyon ki pa pwofesyonèl.

Pwodwi ak Sèvis Vandè a bay yo benefisye otomatikman epi san peman anplis, poukont yo gen dwa pou retrè, an akò ak dispozisyon legal yo,

  • garanti legal la nan konfòmite, pou pwodwi ak sèvis ki aparamman defo, gate oswa domaje oswa ki pa koresponn ak lòd la,

  • garanti legal la kont defo inaktif ki soti nan yon materyèl, konsepsyon oswa defo fabrikasyon ki afekte Pwodwi ak Sèvis yo delivre epi ki rann yo pa apwopriye pou itilize.

Pou revandike dwa li yo, Kliyan an dwe enfòme vandè a alekri sou non-konfòmite nan pwodwi yo ak sèvis yo nan yon peryòd maksimòm katòz jou soti nan livrezon pwodwi yo oswa egzistans la nan domaj kache nan yon peryòd maksimòm. nan katòz jou apati dekouvèt yo.

Vandè a pral ranbouse, ranplase oswa fè repare Pwodwi ak Sèvis yo jije ki pa konfòme oswa ki defektye.

Depans transpò yo pral ranbouse sou baz pousantaj fakti a epi depans pou retounen yo pral ranbouse sou prezantasyon resi yo.

Ranbousman pou pwodwi ak sèvis yo jije ki pa konfòme oswa ki defektye yo pral fèt pi vit posib epi pi ta nan trant jou apre Vandè a jwenn mank de konfòmite oswa defo kache a.

Yo pral fè ranbousman nan kredi sou kont labank Kliyan an oswa nan chèk labank ki adrese kliyan an.

Responsablite Vandè a pa ka angaje nan ka sa yo:

  • non-konfòmite ak lejislasyon an nan peyi kote pwodwi yo ak sèvis yo delivre, ki se kliyan an pou verifye,

  • nan evènman an nan move itilizasyon, itilize pou rezon pwofesyonèl, neglijans oswa mank de antretyen sou pati nan Kliyan an, tankou nan evènman an nan nòmal mete ak chire nan pwodwi a ak sèvis la, aksidan oswa fòs majeures.

Nan nenpòt ka, garanti Vandè a limite a sa sèlman ranplasman oswa ranbousman Pwodwi ak Sèvis ki pa konfòme oswa ki afekte pa yon domaj. Li pa ka ranplase responsablite manifaktirè yo mande pa konpayi an SCIENCES ET REUSSTE asire yon fabrikasyon an konfòmite ak etik la ak spesifikasyon nan pwodwi ak sèvis yo.

ATIK 8 - Done pèsonèl ak Règ sou enfòmasyon prive

Koleksyon done pèsonèl itilizatè a nesesè pou trete lòd la. Enfòmasyon sa a se entèdi konfidansyèl epi li fèt sèlman pou itilizasyon Vandè a. Yo te deklare tretman enfòmasyon sa yo bay CNIL la.

Nenpòt itilizasyon altènatif posib nan done sa yo pral premye sijè a deklarasyon ak akseptasyon pa vizitè a nan sit sa a oswa kliyan an.

Dapre lwa "Informatique et Libertés" nan dat 6 janvye 1978, ou gen dwa jwenn aksè, modifye, rektifye ak efase done pèsonèl ki konsène ou. Si w vle egzèse dwa sa a, jis ekri nou, pa lapòs bay SCIENCES ET REUSSITE – Belle Allée 97118 SAINT-FRANCOIS - apre yo fin poste anvlòp ou a ak tarif aktyèl la.

ATIK 9 – Pwopriyete entelektyèl

Mak la ak idantifyan mak "SCIENCE ET REUSSITE" te sijè a yon depo legal pou asire pwoteksyon yo. Nenpòt itilizasyon oswa repwodiksyon entèdi san konsantman alekri anvan pwopriyetè a.

Tout eleman nan sit la "www.sciencesetreussite.com" se epi yo rete pwopriyete entelektyèl eksklizif nan Vandè a. Pèsonn pa gen otorizasyon pou repwodui, eksplwate, redistribiye, oswa itilize pou nenpòt ki rezon, menm pasyèlman, eleman nan sit la kit lojisyèl, vizyèl oswa son. Nenpòt lyen senp oswa ipètèks entèdi san konsantman eksprime alekri Vandè a.

ATIK 10 – Lwa ki aplikab

Tèm ak Kondisyon Jeneral Vann sa yo ak operasyon yo ki lakòz yo gouvène ak sijè a lwa franse.

Kondisyon Jeneral Vann sa yo ekri an franse. Nan ka yo tradui yo nan youn oswa plizyè lang etranje, se sèlman tèks fransè a ki va prévaloir nan ka yon diskisyon.

ATIK 11 – Konfli

Tout diskisyon kote tranzaksyon acha ak vann yo te konkli an aplikasyon kondisyon jeneral lavant sa yo te kapab bay monte, konsènan validite yo, entèpretasyon yo, ekzekisyon yo, revokasyon yo, konsekans yo ak konsekans yo epi ki pa t 'kapab rezoud ant vandè a. epi yo pral soumèt kliyan ki pa pwofesyonèl la bay tribinal konpetan nan kondisyon ki nan lwa komen.

Konsènan kliyan pwofesyonèl, se sèlman tribinal ki nan jiridiksyon katye jeneral Vandè a ki pral konpetan.

Se Kliyan an ki pa pwofesyonèl enfòme ke li ka nan nenpòt ka itilize medyasyon konvansyonèl, an patikilye ak Komisyon an Medyasyon Konsomatè (C. consom. atizay L 534-7) oswa ak kò yo medyasyon ki egziste deja sektè (gade ak Tribinal kliyan an). nan Enstans) oswa nenpòt metòd altènatif pou rezoud dispit (konsilyasyon, pou egzanp) nan ka yon diskisyon.

ATIK 12 – Enfòmasyon pre-kontra - Akseptasyon kliyan

Kliyan an rekonèt li te gen kominikasyon, anvan li te pase lòd li, nan yon fason lizib ak konprann, nan Kondisyon Jeneral Vann sa yo ak nan tout enfòmasyon ak enfòmasyon yo refere yo nan Atik L111-1 a L111-7, ak an patikilye:

  • karakteristik esansyèl yo nan pwodwi a, pran an kont mwayen kominikasyon yo itilize a ak pwodwi a konsène;

  • pri a nan pwodwi yo ak sèvis yo ak depans ki gen rapò (livrezon, pou egzanp);

  • nan absans egzekisyon imedyat nan kontra a, dat la oswa dat limit la nan ki Vandè a angaje yo delivre pwodwi a;

  • enfòmasyon ki gen rapò ak idantite Vandè a, adrès postal, telefòn ak elektwonik detay li yo, ak aktivite li yo, si yo pa parèt nan kontèks la,

  • enfòmasyon ki gen rapò ak garanti legal ak kontra ak metòd aplikasyon yo;

  • fonksyonalite kontni dijital la ak, kote sa aplikab, entèoperabilite li yo;

  • posiblite pou w ale nan medyasyon konvansyonèl nan ka ta gen yon diskisyon;

  • enfòmasyon ki gen rapò ak dwa pou retrè (egzistans, kondisyon, dat limit, metòd pou egzèse dwa sa a ak fòm estanda pou retrè), depans pou retounen pwodwi yo ak sèvis yo, metòd revokasyon yo ak lòt kondisyon kontra enpòtan yo.

Reyalite a pou yon moun natirèl (oswa legal) bay lòd sou sit entènèt la "www.sciencesetreussite.com" implique akseptasyon konplè ak konplè ak akseptasyon nan Kondisyon Jeneral Vann sa yo, ki se ekspreseman rekonèt pa Kliyan an, ki moun ki renonse, an patikilye, konte sou nenpòt dokiman kontradiktwa, ki ta pa ka aplike kont Vandè a.

 

ATIK 13 – Sèvis Kliyantèl

Pou rezon atik anvan an, ak pou nenpòt enfòmasyon oswa kesyon, sèvis kliyan nou an a dispozisyon ou:

bottom of page